Política de privacidad

Esta política explica qué información recogemos cuando escribes por Instagram a la cuenta @angelo_nutrifit, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la eliminemos.

Quién es responsable de tus datos

Nutricontacto, servicio de asesoría física y nutricional a cargo de Luis Angelo Paucar Díaz, con domicilio en Perú.

Contacto para asuntos de privacidad: instintonutri@gmail.com

Qué información recogemos

Cuando escribes un mensaje directo o comentas una publicación de nuestra cuenta de Instagram, un asistente automatizado te responde y guarda:

• Tu identificador de usuario de Instagram y tu nombre de usuario público.
• El contenido de los mensajes que nos envías y de los que te enviamos.
• Las respuestas que das a nuestras preguntas de orientación (objetivo, experiencia previa y disponibilidad).
• La fecha y hora de cada mensaje, y cuánto tiempo tardaste en responder.

No pedimos ni guardamos documentos de identidad, datos de tarjetas o cuentas bancarias, ni historiales clínicos. Si envías esa información por tu cuenta, te pediremos que la retires de la conversación.

Para qué la usamos

• Responder tu consulta de forma inmediata, sin que tengas que esperar.
• Entender qué buscas, para orientarte a una consulta de asesoría o a información general según lo que nos cuentes.
• Coordinar una cita si decides agendarla.

No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles con fines comerciales y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

Con qué base los tratamos

Con tu consentimiento, que expresas al iniciar la conversación con nosotros y al continuar respondiendo. Puedes retirarlo en cualquier momento dejando de responder o pidiéndonos que borremos tus datos.

Quién más interviene

Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan la información únicamente por nuestro encargo:

• Meta Platforms (Instagram) — el canal por el que llegan y salen los mensajes.
• Supabase — la base de datos donde se guarda la conversación.
• Vercel — el servidor donde se ejecuta el asistente.
• Anthropic — procesa el texto de tus respuestas para determinar si constituyen una respuesta a la pregunta formulada. Este procesamiento es puntual y no se emplea para entrenar modelos.
• Calendly — únicamente si decides agendar una cita, y con los datos que tú introduzcas en ese formulario.

Algunos de estos proveedores están fuera de Perú, por lo que tu información puede almacenarse o procesarse en otros países.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos las conversaciones mientras sean útiles para atenderte y, como máximo, 24 meses desde tu último mensaje. Después se eliminan. Si pides la eliminación antes, la hacemos sin esperar ese plazo.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos si está equivocada, o que la borremos por completo.

Para ejercerlos, escríbenos por Instagram a @angelo_nutrifit o al correo indicado arriba. Respondemos dentro de los 30 días siguientes. Los detalles del procedimiento de borrado están en Eliminar mis datos.

Menores de edad

Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que estamos conversando con un menor, interrumpimos la conversación y eliminamos la información recogida.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se comunicarán por la misma cuenta de Instagram.